Het was een heel leerrijke, interactieve opleiding! Met de vele praktijkvoorbeelden- en oefeningen deed iedereen heel enthousiast mee. Het gebruik van filmpjes en fragmenten, blijft ook beter hangen in hun ervaring. Ik heb de indruk dat deze opleiding ons team ook wat dichter bij elkaar gebracht heeft! Ook het contact vooraf, verliep allemaal vlot. Het kostte Marijn geen moeite om eerst te komen kennismaken, zelfs al hadden we nog niet toegezegd voor de training! Bedankt voor de hele ervaring!

Dit was de training die wij zochten; praktijkgericht en interactief. Op basis van de intake heeft Marijn in de training de belangrijkste aspecten van klantgerichtheid toegelicht. Hij heeft dit ons ook laten ervaren. Dit deed hij door middel van leuke oefeningen en praktijkvoorbeelden. De twee trainingsavonden bij ons op kantoor heeft ons team ervaren als leerzaam en erg leuk!

Op een mooie plek een afwisselende workshop over “Klantfocus” beleven. Dat is ons als team van een sociale onderneming heel goed bevallen. Van tevoren mochten we casussen inbrengen. Tijdens de training kregen wij mondelinge informatie, maar ook filmpjes over hoe het wel en niet moet. En we moesten zelf aan opdrachten over klantgerichtheid werken. Marijn betrok alle deelnemers op een natuurlijke wijze bij het onderwerp. Het was voor ons als team ook nog eens verbindend, wij zien terug op een geslaagde middag!