Image

Maatwerk

Speciaal voor jouw organisatie ontwikkelde trainingen

Maatwerk

 

Opleiden en trainen is de basis om je medewerkers vakbekwaam te maken. Daarom bieden wij maatwerk. Wij ontwikkelen trainingen en voeren deze uit. Daarbij zoeken we altijd naar de beste optie voor onze klant. Dus als een bepaald onderwerp beter getraind kan worden door een andere expert, dan regelen we dit voor je.

Hieronder staan een aantal trainingen die we op vraag van onze klanten ontwikkelt en gegeven hebben.

Inhoud van de training

Verzuim

Weet wat je als leidinggevende moet doen bij verzuim

Werving & selectie

Selecteer de beste medewerker voor de vacature

Contactcentrum

Hoe kun je de telefonische communicatie verbeteren

Klantcommunicatie

Leer hoe je beter communiceert met je klant

Strategisch plannen

Hoe zorg je dat je altijd beschikt over de juiste vakmensen

Onboarding

Zorg voor een juist inwerktraject voor nieuwe medewerkers

Aanpak

Voor alle trainingen geldt dat we naslagwerk maken en waar nodig ook processen verbeteren. Hiermee borgen we onze trainingen en het resultaat.

Onze trainingen zijn praktisch en interactief. Succesvolle praktijkvoorbeelden worden besproken en er is voldoende afwisseling tussen opdrachten, filmpjes en een korte toelichting op de theorie.

Resultaat

Tijdens de training leggen we met de deelnemers mogelijke verbeteringen vast. Samen prioriteren we deze verbeteringen zodat deze echt uitgevoerd worden. Hiermee borgen we de training.

Maatwerk

Voor de training bespreken we wat je wilt bereiken. We bieden maatwerk omdat elke organisatie uniek is. Zo hebben we voor een specifieke klant bijvoorbeeld een module ontwikkeld voor telefonisch communiceren met de klant. Of we gaan als mysteryguest jouw organisatie bezoeken en nemen de resultaten mee in de training.

Op locatie

De training vindt in principe plaats bij jouw organisatie, tenzij je dit op een andere locatie wil laten plaatsvinden.

Wat zeggen onze klanten?

Dit is wat onze klanten van ons vinden

Marijn van Klantfocus heeft ons goed geholpen om op een pragmatische manier grip te krijgen op ons ziekteverzuim. Tijdens de trainingen was er veel ruimte om actuele casussen te behandelen waardoor de besproken theorie gekoppeld werd aan onze praktijk. Marijn voorziet ook in tools op maat, zoals in ons geval een verzuimprotocol toegespitst op onze organisatie. Deze ‘all inclusive’ aanpak zorgde direct voor zichtbare resultaten: een daling van ons ziekteverzuim!

Maartje Burghgraef - Directeur bestuurder - Teamalert

Interesse in deze training?

Neem contact op of maak een vrijblijvende afspraak met ons.

Contact >

Bekijk ook onze andere trainingen

Leiderschap

Versterk je leiderschapkwaliteiten en leer hoe je van jouw medewerkers bevlogen vakmensen maakt.

Meer info >

Missie & visie

Inspireer jouw klanten en medewerkers met een duidelijke missie & visie en implementeer deze in al jullie handelingen en bedrijfsprocessen

Meer info >

Praktijkopleider

De basis van vakmanschap is dat medewerkers op de juiste manier ingewerkt worden. Leer hoe je dit op de juiste manier doet

Meer info >

Talent & gedrag

Met deze teambuilding krijg je inzicht in elkaars gedag- en communicatiestijl en verbeter je de samenwerking

Meer info >

Maatwerk

We ontwerpen unieke trainingen voor onze klanten. Klik op deze link voor inspiratie!

Meer info >