Taakprofielen

Wat zijn taakprofielen?

Elke functie bestaat uit meerdere werkzaamheden waarop je medewerkers productief in kunt zetten. Deze werkzaamheden leg je vast in zogenaamde taakprofielen. Per taakprofiel wordt de benodigde kennis, kunde, houding & gedrag vastgelegd, zodat de verwachtingen voor eenieder helder is.

Tevens kun je gericht opleidingen en trainingen aan de taakprofielen toevoegen.

Taakprofielen vormen de basis voor het inwerken en ontwikkelen van medewerkers en het borgen van het vakmanschap in jouw organisatie. Hierdoor bieden zij de beste kwaliteit aan jouw klanten.

Neem contact met ons op >

De voordelen van taakprofielen

Vakbekwaamheid

Je hebt inzicht in het vakmanschap van je medewerkers

Instroom

Er is een duidelijk inwerk-/onboardings- traject voor nieuwe medewerkers

Borging kwaliteit

Voor medewerkers is het helder wat van hen verwacht wordt

Doorstroom

Je biedt inzicht in hoe medewerkers hun talenten optimaal kunnen inzetten

Wendbaar

Het zorgt dat je organisatie flexibel en wendbaar is

Binden & boeien

Ontwikkeling staat in jouw organisatie centraal!

Resultaat

Dat het werkt, is gebleken bij de Efteling. Dankzij taakprofielen is o.a. de waardering van de klanten voor de Eftelingmedewerkers significant gestegen, van een 8 naar ruim een 9. In het boek ‘Klanten, wat moet je ermee?’ staat dit uitgebreid beschreven.

Deze methodiek is daarnaast succesvol geïmplementeerd bij diverse organisaties in verschillende branches. Zowel bij technische bedrijven, adviesorganisaties én dienstverlenende bedrijven.

Taakprofielen zorgen voor bevlogen vakmensen. Dit is een onderscheidend concurrentievoordeel. Je medewerkers leveren door taakprofielen een betere kwaliteit en zorgen voor innovatie. Zij doen een stapje extra voor je klanten. Daardoor haal je betere (financiële) resultaten.

Koop hier het boek

Wat zeggen onze klanten?

Vanuit onze 'Missie & Visie' zijn taakprofielen opgesteld voor elke functie, zowel direct als indirect. Deze zijn vastgelegd in de Skills-app. In nauwe samenwerking met Klantfocus hebben we hard gewerkt aan dit waardevolle en praktische resultaat. De positieve en plezierige samenwerking heeft bijgedragen aan het succes van dit project. Hierdoor kunnen we onze HR-doelen nog beter bereiken en onze organisatie naar een hoger niveau tillen. We zijn nu beter in staat om effectief in te spelen op duurzame inzetbaarheid en de vakbekwaamheid van onze medewerkers. Voor ons was/is het traject met Klantfocus dan ook meer dan waardevol!

Sandra Zalm - HR Manager -Stetec

Onze bibliotheek staat midden in de veranderende lokale maatschappij. De daarbij horende klantvraag wordt complexer. Dit vraagt dat onze medewerkers en vrijwilligers voldoende wendbaar zijn en op deze verandering kunnen inspelen. Klantfocus heeft ons uitstekend geholpen in het proces naar de gewenste organisatieverandering. Er zijn nieuwe functiebeschrijvingen en taakprofielen opgesteld. De leidinggevenden zijn opgeleid om ontwikkelingsgesprekken te voeren aan de hand van de taakprofielen. We hebben in kaart gebracht waar de medewerkers staan qua vakbekwaamheid en welke ontwikkeling zij nodig hebben. Op basis hiervan is het opleidingsplan opgesteld. Ontwikkeling komt echt centraal te staan doordat we exact in beeld hebben waar de medewerkers staan met hun vakmanschap. Door gerichte interventie maken we het verschil voor medewerkers en zeker voor onze klanten!